FAQ - Star Consulting

Não é possível converter o objeto COM do tipo 'Word.ApplicationClass' ou 'Excel.ApplicationClass'

Publicação: 03/16/2017 11:17:14

Descrição do problema

Ao realizar a impressão/edição/visualização de um documento no StarDocSys, o sistema apresenta o seguinte erro

Mensagem em Português:

“System.InvalidCastException: Não é possível converter o objeto COM do tipo 'Word.ApplicationClass' na interface tipo 'Word._Application'. Esta operação falhou porque a chamada de QueryInterface no componente COM para a interface com IID '{00020970-0000-0000-C000-000000000046}...”

         Mensagem em Inglês:

“Unable to cast COM object of type 'Word.ApplicationClass' to interface type 'Word._Application'. This operation failed because the QueryInterface call on the COM component for the interface with IID '{00020970-0000-0000-C000-000000000046}...”

 

 Após selecionar ‘Continuar’ o sistema não realiza a operação solicitada.

 

Causas do problema

Esse problema é causado por um erro com o Microsoft Office, especificamente com as configurações internas do Microsoft Office que estão incorretas.

 

Resolução do problema

Para resolver esse problema, você pode ‘Reparar’ a instalação do Office. Para fazer isso, siga as etapas:

 

  1. Clique no botão Iniciar > Painel de Controle > Programas e Recursos.
  2. Localize na lista de programas o Microsoft Office.
  3. Clique no Office e clique em Alterar.
  4. Selecione ‘Reparo Rápido’ e ‘Reparar’.
  5. Aguarde o termino do Reparo.
  6. Após realizar o reparo, Reinicie o computador.

OBS.: Em alguns casos, principalmente se o Office é a versão 365 ou superior, se faz necessário o "Reparo On-line"

Se executar o Reparo não resolver o problema, recomendamos desinstalar e reinstalar o Office.

 

Lembrando que as etapas foram descritas com base no Microsoft Office 365, os passos podem mudar para outras versões do Office.

 

* Toda e qualquer alteração devem ser realizada pela equipe técnica e/ou por pessoas qualificadas.

** Esse documento apresenta sugestões e tentativas para a resolução do problema e a StarConsulting não se responsabiliza por qualquer ação realizada.

 

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