Descrição do problema
Ao realizar a impressão/edição/visualização de um documento no StarDocSys, o sistema apresenta o seguinte erro
Mensagem em Português:
“Falha na recuperação de fábrica de classes COM do componente com CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} devido ao seguinte erro: 80040154 Classe não registrada (Exceção de HRESULT: 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))...”
Mensagem em Inglês:
“Failed to recover factory COM classes of the component with CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} due to the following error: 80040154 Class not registered (Exception from HRESULT: 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))...”
Após selecionar ‘Continuar’ o sistema não realiza a operação solicitada.
Causas do problema
Esse problema é causado por um erro com o Microsoft Office, especificamente com as configurações internas do Microsoft Office que estão incorretas.
Resolução do problema
Para resolver esse problema, você pode ‘Reparar’ a instalação do Office. Para fazer isso, siga as etapas:
- Clique no botão Iniciar > Painel de Controle > Programas e Recursos.
- Localize na lista de programas o Microsoft Office.
- Clique no Office e clique em Alterar.
- Selecione ‘Reparo Rápido’ e ‘Reparar’.
- Aguarde o termino do Reparo.
- Após realizar o reparo, Reinicie o computador.
OBS.: Em alguns casos, principalmente se o Office é a versão 365 ou superior, se faz necessário o "Reparo On-line"
Se executar o Reparo não resolver o problema, recomendamos desinstalar e reinstalar o Office.
Lembrando que as etapas foram descritas com base no Microsoft Office 365, os passos podem mudar para outras versões do Office.
* Toda e qualquer alteração devem ser realizada pela equipe técnica e/ou por pessoas qualificadas.
** Esse documento apresenta sugestões e tentativas para a resolução do problema e a StarConsulting não se responsabiliza por qualquer ação realizada.