FAQ - Star Consulting

Problema com a fonte de código de barras

Publicação: 07/31/2019 14:02:42

Descrição do problema

O StarNetPharma utiliza de recursos de outros aplicativos e recursos do sistema operacional, onde a impressão de diversos documentos/relatórios no StarNetPharma se faz necessário de uma fonte específica para a conversão do Código de Barras. (Fonte instalada no sistema operacional)

Caso a fonte não esteja instalada na máquina, o código de barras não poderá ser impresso e em alguns casos apresentará erro na impressão.

Alguma das mensagens de erro relacionadas com a instalação/configuração da fonte de código de barras são:

  • ERRO: A Fonte 'Free 3 of 9 Extended' não pode ser encontrada.
  • ERRO: A Fonte 'Free 3 of 9 Extended' não dá suporte ao estilo 'Regular'.

Causas do problema

A causa do problema é a falta da fonte configurada no sistema operacional, tipo de fonte instalada ou alguma falha no sistema operacional para a utilização da fonte.

Resolução do problema

1º Procedimento


Para resolver o problema é necessário que siga o procedimento a seguir:

  1. Instalar a fonte FRE3OF9X encontrada no diretório do sistema (Diretório que é de conhecimento do TI da empresa)
    • Para instalar a fonte basta copiar o arquivo para c:\Windows\Fonts
  2. Após instalar a fonte e para testar o funcionamento entrar no Microsoft Word
  3. Digitar um texto qualquer
  4. Selecionar o texto e formatar a fonte com a fonte 'Free 3 of 9 Extended' e com o estigo regular, ou seja, sem negrito, sem itálico e sem sublinhado.

OBS.: Confirmar se o usuário possui acesso a pasta da fonte no servidor (\\NomeServidor\StarNet$\StarNet\Sistema\Fonte), onde NomeServidor deve ser substituido pela pasta configurada juntamente com a equipe de infra.

 

2º Procedimento

  1. Clique no botão Iniciar > Painel de Controle > Programas e Recursos.
  2. Localize na lista de programas o Microsoft Office.
  3. Clique no Office e clique em Alterar.
  4. Selecione ‘Reparo Rápido’ e ‘Reparar’.
  5. Aguarde o termino do Reparo.
  6. Após realizar o reparo, Reinicie o computador.

OBS.: Em alguns casos, principalmente se o Office é a versão 365 ou superior, se faz necessário o "Reparo On-line"

Se executar o Reparo não resolver o problema, recomendamos desinstalar e reinstalar o Office.

 

3º Procedimento

Como último procedimento sugerimos a reinicialização do sistema operacional para tentar corrigir o problema.

 

* Toda e qualquer alteração devem ser realizada pela equipe técnica e/ou por pessoas qualificadas.

** Esse documento apresenta sugestões e tentativas para a resolução do problema e a StarConsulting não se responsabiliza por qualquer ação realizada.

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