Descrição
O sistema StarNet envia e-mail´s para os usuários em inúmeras situações/cenários.
Existe um "Job" que é acionado automáticamente com periodicidade que pode variar de cliente para cliente, porém no pior dos casos ele é acionado pelo menos uma vez ao dia.
O Sistema faz a varredura de todos os e-mails pendentes e dispara um processo de envio desses e-mails.
Causa
O Referido "Job" é programado, porém por diversos motivos ele poderá ser desativado e consequentemente, o envio dos e-mail será paralizado causando possíveis problemas para os usuários, pois não serão avisados da necessidade de realização de alguma tarefa importante..
Possível Solução
Quando o Job estiver paralisado, sempre que um usuário acessar o sistema StarNet, já na primeira tela receberá uma mensagem como o da imagem a seguir.
O nome do contato citado na mensagem será o do responsável pela programação do Job.
Desta forma, é importante que o usuário que tenha acessado o sistema e tenha verificado a mensagem como a mostrada acima, entre em contato com a pessoa citada na mensagem, aviando-a de que é necessário reativar o JOB.
* Toda e qualquer alteração devem ser realizada pela equipe técnica e/ou por pessoas qualificadas.
** Esse documento apresenta sugestões e tentativas para a resolução do problema e a StarConsulting não se responsabiliza por qualquer ação realizada.