Descrição
Há casos onde possam ser criados desvios que, após a criação, se conclua ser necessário encerrá-los precocemente.
Causa
Erros de interpretação de uma ocorrência, onde se julge ser necessário criar um desvios e posteriormente, se conclua que a criação seria desnecessária.
Mesmo após ser criado um Desvio, a investigação leve à conclusão que ele era desnecessário.
Desvios de tão baixa criticidade que dispensem dar andamento a ele.
Possível Solução
Estamos partindo do princípio que foi criado um desvio e já foram concluídas as investigações, tendo-se chegado à conclusão, que o desvio deve ser encerrado precocemente.
O desvio foi criado e as investigações remetem à necessidade de encerramento precoce.
O Gestor deverá clicar em próxima etapa depois de ter recebido e-mail do sistema, informando-o que a fase de investigação foi concluída.
Ao clicar em SIM, o sistema mostra a tela onde deve ser selecionada a forma de sequência do desvio
No caso de se desejar fazer o encerramento do Desvio sem incluir qualquer tipo de ação, seja por ações corretivas, preventivas ou então tratamento por CAPA, clicar em 
, de forma que o sistema demonstre a caixa de diálogo a seguir:
Clicar em OK e permanecer na tela do Desvio.
Considerando que se deseje encerrar o desvio sem dar andamento a ele, clicar em 
, de forma que o sistema retorne caixa de diálogo, indagando se deseja encerrar o desvio precocemente.
Clicar em SIM
Caso o Tipo desvio tenha sido parametrizado com o parâmetro “Motivo Obrigatório”, ou seja, que seja necessário determinar o motivo do encerramento precoce, o sistema mostrará a caixa de diálogo a seguir:
Clicar em OK para que o sistema demonstre a tela de select dos motivos de encerramento previamente cadastrados.
Selecione um dos motivos e clique no ícone 
, de forma que o sistema remeta o motivo para o grid da direita da tela
Caso se deseje, poderão ser associados mais motivos de encerramento precoce. No exemplo somente associamos um motivo.
Em seguida clicar em 
, quando o StarDev demonstrará uma caixa de diálogo informando que será necessário registrar as conclusões para o encerramento precoce.
Clicar em OK, para que o sistema revele a tela onde serão registradas as conclusões para o encerramento precoce.
Preencha as conclusões
Em seguida clicar em 
, quando sistema mostrará a tela de registro do login e senha que deverá ser preenchido pelo usuário
Após preencher o login e a senha clicar em 
O sistema concluirá o encerramento e retornará caixa de diálogo, informando que o desvio foi encerrado com sucesso
* Toda e qualquer alteração devem ser realizada pela equipe técnica e/ou por pessoas qualificadas.
** Esse documento apresenta sugestões e tentativas para a resolução do problema e a StarConsulting não se responsabiliza por qualquer ação realizada.