Descrição
O sistema possibilita carregar documentos manualmente, especialmente no início da operação com o sistema, para os documentos existentes no legado.
No processo de carga manual, podem ocorrer a necessidade de fazer o estorno de um documento carregado manualmente.
Causa
Erros ocorridos durante o processo de carga manual.
Possível Solução
Estorno de carga manual de documento
Tendo ocorrido um erro na carga manual de um documento é perfeitamente possível realizar o estorno do mesmo de forma a poder fazer a recarga manual posteriormente.
O usuário que seja dono ou editor do documento deverá acessar o menu 
, selecionar o tipo do documento para o qual se deseje fazer a exclusão
E em seguida selecionar a funcionalidade 
Em seguida o usuário deverá preencher os campos de busca pelo nome ou número do documento e clicar em 
de forma que o sistema mostre o documento a estornar.
Para confirmar o estorno o usuário deverá preencher os campos Login, Senha e Justificativa
Em seguida o usuário deverá clicar no ícone 
ao lado esquerdo da linha do documento do grid da parte inferior da tela
Para confirmar o estorno do documento o usuário deverá clicar em SIM
O sistema fará o estorno do documento e retornará caixa de diálogo informando sucesso na operação
* Toda e qualquer alteração devem ser realizada pela equipe técnica e/ou por pessoas qualificadas.
** Esse documento apresenta sugestões e tentativas para a resolução do problema e a StarConsulting não se responsabiliza por qualquer ação realizada.